Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del proveedor

Alojarte SAS, NIT 902.003.859-5, Calle 142 No. 12B-51, Oficina 908, Bogotá D.C., correo fabian@ejudicial.co.

2. Servicios

Las características, recursos y precio de cada servicio son los que constan en la propuesta o el plan aceptado por el cliente. Los precios publicados en el sitio son valores «desde» y no constituyen oferta vinculante hasta la aceptación de una propuesta.

3. Respaldos

La frecuencia, retención y restauración de respaldos, así como los canales, horarios y tiempos de respuesta del soporte, se definen en la propuesta aceptada por cada cliente.

4. Soporte

Los canales de soporte son WhatsApp y correo electrónico. Los horarios y tiempos de respuesta se definen en la propuesta aceptada por cada cliente.

5. Pagos y suspensión

Los servicios se facturan según la periodicidad pactada. La falta de pago oportuno o el uso indebido pueden dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso al cliente, y a su reactivación una vez se subsane la causa. Se rigen por lo pactado en la propuesta o el contrato aceptado por cada cliente.

6. Uso aceptable

El cliente no puede usar los servicios para actividades ilícitas, envío de correo no solicitado, distribución de software malicioso ni contenido que infrinja derechos de terceros. Alojarte puede suspender el servicio que incumpla esta cláusula.

7. Responsabilidad

Alojarte presta sus servicios con diligencia profesional. Cualquier compromiso de disponibilidad o compensación aplica solo cuando conste por escrito en el contrato del cliente.

8. Terminación y entrega de datos

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con el preaviso pactado. Al terminar, Alojarte entrega al cliente una copia de sus archivos y bases de datos alojados.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en lo que resulte aplicable.